2025年6月24日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社オスト

　このたび、株式会社オストが販売いたしました“エスターバニー着ぐるみホルダー　リボンバニー”におきまして、本来のサイズと異なる商品サイズとなっていることが判明いたしました。本来のサイズ全長197mmの仕様であるはずが、約10%小さく製造されておりました。

　この度の回収にあたり、お客様、お取引先様および関係者の皆様にご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。大変お手数ではございますが、お客様のお手元に同様の不具合のある商品がございましたら、下記対象商品を返送先まで着払い指定にてお送りいただけますようお願いいたします。ご購入代金を返金させていただきます。

　弊社といたしましては、今回の事態を真摯に受け止め、再発防止に向けて品質管理体制の一層の強化と徹底に努めてまいる所存でございます。

【回収対象商品】　
商品名：エスターバニー　着ぐるみホルダー　リボンバニー
　発売元　：株式会社オスト
JANコード：4573606190100
　本体価格：2,000円（税込2,200円）　

商品説明： 着ぐるみホルダーにマスコット、ぬいぐるみなどを入れて着ぐるみ仕様にしていただく商品となります。

●主な販売場所： 全国の「PLAZA（プラザ）」各店舗様

●経緯：2025年6月23日　お客様よりサイズに関する不良品の申し出があり、本商品の大きさに差異があることが判明いたしました。本来であれば全長197mmの商品であるところ、約10%小さく製造されていることを確認いたしました。

●原因：縫製段階において、パーツ別の縫い代を本来の予定よりも余分にとって縫い合わせをおこなったため。その結果、本来の全長197mmのサイズよりも約10％全長が小さくなりました。

●対象商品返送先：お客様のお手元に同様の不具合のある商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記返送先まで商品を着払いにてご返送くださいますようお願い申し上げます。ご購入代金を返金させていただきます。

　〒541-0058
　大阪府大阪市中央区南久宝寺町1-8-6
　株式会社オスト　返品受付係

※ご連絡いただきましたお客様の個人情報について、本対応以外の目的には一切使用いたしません。

●本件に関するお客様からのお問い合わせ窓口
　株式会社オスト　プラストサポートセンター（お客様窓口）
　フリーダイヤル：0120-345-705
（受付時間：土日祝・休日を除く月～金　午前10時～午後5時）